Соромлюся запитати: чи можна фотографувати в магазинах?

Стесняюсь спросить: можно ли фотографировать в магазинах?

На дверях багатьох магазинів наклеєні значки з перекресленим фотоапаратом. Чи означає це, що фото – та відеозйомка в торговій точці заборонена? Можуть відвідувачі сфотографувати, наприклад, шоколад, щоб потім порівняти ціну в інших магазинах? Чи можна робити селфи в примірювальній, щоб подруга допомогла вибрати найкращу сукню? Та й в кінці-кінців, чи маєте ви право фотографувати ціни на вітрині, щоб довести, що вартість товарів у чеку відрізняється? На ці та інші питання «Нашому Києву» відповіла Наталя Дьячкова, директор юридичної компанії «Скарга», яка спеціалізується на питаннях захисту прав споживачів.

На дверях супермаркету біля мого будинку наклеєний значок з перекресленим фотоапаратом. Чи означає це, що мені та іншим покупцям заборонено знімати в магазині?

Немає. По-перше, відвідувачі повинні виконувати вимоги друкованого документа, а не якийсь там картинки. Тому якщо на вході немає виписки з Положення про діяльність магазину, заборона на зйомку вже неправомірний. Проведемо аналогію: наклейка «Це магазин Марії» на дверях торгової точки ще не говорить, що кожна Марія буде господинею цього магазину.

По-друге, у ст. 3 Цивільного кодексу йдеться про принцип справедливості. Тому якщо адміністрація магазину сама фіксує відвідувачів на камеру, то такі ж права є у вас, і будь-які заборони на зйомку будуть незаконні. Справедливо? Ми думаємо, що так.

Стесняюсь спросить: можно ли фотографировать в магазинах?

І, по-третє, таку наклейку можна витлумачити по-різному. Наприклад, що «заборонено» знімати саме фотоапаратом, але не виключена зйомка на телефон чи відеокамеру.

Закону, що прямо забороняє проводити фото – і відеофіксацію в торгових точках, в Україні немає. Так, законодавство забороняє знімати режимні об’єкти, наприклад, електростанції і військові бази. Але магазин ― це громадське місце, і прийти туди може кожен бажаючий, як і знімати там.

Заборона на проведення зйомки в торговому залі теоретично можливий лише в дуже рідкісних випадках, коли, наприклад, фотоспалах може пошкодити предмети мистецтва, виставлені на продаж.

Стесняюсь спросить: можно ли фотографировать в магазинах?

Адміністратори і продавці завжди знаходять мільйон підстав для заборони зйомки. Як спростувати їх аргументи?

Адміністрації магазинів зазвичай призводять незчисленна кількість доказів для «правомірного» обмеження зйомки. На підставі українського законодавства розповідаємо, чому всі вони ― фейк.

«Магазин — приватна власність, а знімати приватні володіння не можна»

Адміністрації магазинів при заборону зйомки часто посилаються на ст. 41 Конституції україни та ст. 319 Цивільного кодексу України. Згідно з ним, власник розпоряджається своїм майном, як хоче і може робити з ним все, що не суперечить закону. Але сама по собі зйомка ніяк не перешкоджає власнику володіти, розпоряджатися та користуватися своїм майном.

Подібна логіка адміністрації магазинів може призвести до того, що заборонити можна навіть розглядати товари, виставлені на прилавку. Більш того, подібна заборона порушує право власності відвідувачів, оскільки забороняє їм користуватися їх власністю: фото – відеокамерами, телефонами і т. д.

Стесняюсь спросить: можно ли фотографировать в магазинах?

«Вигляд магазину і ціни — це комерційна таємниця»

У ст. 505 Цивільного кодексу України сказано, що комерційна таємниця ― це тільки та інформація, яка є невідомою та не є легкодоступною для всіх працівників. І для збереження цієї «таємниці» повинні вживатися хоч якісь заходи.

Ціна товарів у магазині та їх асортимент комерційною таємницею не є. Навпаки, продавець свідомо виставляє їх на загальний огляд. Тому говорити про «забуття» та «недоступності» інформації в даному випадку просто смішно.

Та й взагалі, інформація про вартість товарів ніким не може бути засекречена. Відповідно до ч. 2 ст. 50 Конституції України, кожному гарантується право вільного доступу до інформації про якість харчових продуктів і предметів побуту, а також право на її поширення.

Стесняюсь спросить: можно ли фотографировать в магазинах?

«Товарні знаки та логотипи охороняються авторським правом»

Так, вид цінників, порядок розміщення товарів на прилавках тощо можна визнати об’єктами права інтелектуальної власності. Особливо, якщо вони містять логотип магазину. Але навіть унікальні і запатентовані вироби, поміщені на вітрину, можна фотографувати. Про це сказано в ст. 21 Закону України «Про авторське право і суміжні права».

Головне, щоб у фотографа не було корисливих цілей. Простіше кажучи, якщо ви надрукуєте фото з логотипом чужій компанії на своїй футболці, у вас, швидше за все, будуть проблеми. Ну, а у власника об’єкта інтелектуальної власності з’явиться привід подати на вас у суд.

І так, збирати в магазині фото – або відеодокази порушення ваших прав як споживача ви теж маєте право. Наприклад, знімати прострочені товари на прилавках. Заборонити це вам не можуть.

Стесняюсь спросить: можно ли фотографировать в магазинах?

А селфи в роздягальні можна робити?

В українському законодавстві немає норми, яка забороняє зйомку у вбиральні або примірювальній магазину і взагалі в будь-якій торговельній точці. Роблячи селфи під час примірки сукні або будь-якого іншого одягу, ви просто отримуєте інформацію про товар. А ваше право на отримання таких відомостей закріплено в Законі України «Про захист прав споживачів».

Так що сміливо відправляйте подружкам фотографії себе в ще не куплених босоніжках, блузах чи купальниках. Головне, не порушуйте при цьому права інших.

Стесняюсь спросить: можно ли фотографировать в магазинах?

А що, якщо охоронці чи персонал магазину заберуть у мене телефон, фото – або відеокамеру, на яку я знімав?

Без рішення суду не поліцейський, не кажучи вже про охоронця або будь-якому іншому працівнику магазину, не має права відібрати камеру. По-перше, якщо ви ведете себе спокійно і не порушуєте громадський порядок, торкатися до вас руками без вашого на те згоди ніхто не може.

По-друге, забрати вашу власність можуть лише як «знаряддя правопорушення». При цьому, те саме порушення ще треба належним чином зафіксувати. Тобто, працівники магазину повинні викликати поліцію, поліцейські ― скласти протокол і довести вашу вину у вчиненні правопорушення. Але будемо чесними: адміністратори торгових точок найчастіше лише погрожують викликом поліції, адже за відсутності доказів поліцейські випишуть магазину штраф за неправдивий виклик.

Стесняюсь спросить: можно ли фотографировать в магазинах?

І ще. Ніхто з працівників магазину не має право видаляти матеріали з гаджета покупця. Під знищення підпадає тільки незаконне тиражування авторської продукції, але ніяк не фото товару на полицях, цінників або фото з примірювальній магазину.

Тому якщо працівники магазину забирають у вас фотоапарат (не як у журналіста, а як у відвідувача закладу), в такій поведінці зчитуються явні ознаки кримінального злочину ― пограбування. І в такому випадку поліцію на місце конфлікту повинні викликати ви, а не адміністрація магазину.

Стесняюсь спросить: можно ли фотографировать в магазинах?

Як захистити свої права, якщо мені забороняють знімати фото і відео в магазині?

Якщо вам перешкоджають або забороняють фотографувати в торгових точках, радимо зробити наступне:

1. Запишіть ПІБ, посаду та номер посвідчення того, хто забороняє зйомку. Якщо співробітник відмовляється представитися, просіть запросити адміністратора або директора магазину.

2. Вимагайте назвати правові підстави заборони на фотографування з обов’язковим посиланням на нормативно-правовий акт. Або нехай нададуть відомості, якою посадовою особою, коли і на підставі чого була заборонена фотозйомка, і яким чином вас про це повідомили. Нагадуємо, що наклейка з перекресленим фотоапаратом на дверях повідомленням не вважається.

3. Запишіть відповідь співробітників магазину на аудіо-відео і вимагайте копію нормативно-правового акту, що забороняє ведення фотозйомки. Перш, ніж фіксувати відповідь опонентів на аудіо чи відео, попередьте їх, що ведете запис. На початку запису скажіть, ким, коли, де, на який пристрій і навіщо була зроблена ця відео – або аудіозапис. Повідомте працівникам магазину, що ці докази ви передасте у правоохоронні органи зі скаргою на незаконні дії осіб, які забороняють ведення фотозйомки.

Якщо вам заявляють, що ви можете знімати лише факт відбувся правопорушення, а вони, мовляв, такого ще не здійснили, можете відповісти, що ведете зйомку з метою фіксації можливого порушення ваших прав.

4. Викликайте поліцію. І заручіться підтримкою оточуючих в якості свідків, запишіть контакти свідків. Коли співробітники поліції прибудуть, викладіть їм свої доводи і розкажіть, що вам незаконно забороняють вести зйомку в громадському місці.

5. Напишіть в поліцію заяву про неправомірне заборону вести фотозйомку, застосування фізичного насильства, погрози розбити фотокамеру або заподіянні реальної шкоди майну і т. д. Якщо такі, звичайно, були. Подаючи заяву, просіть, щоб долучили до матеріалів фото-, аудіо – або відеозапису інциденту, а також вилучили відеозаписи з камер спостереження організації. У заяві слід послатися на свідків та очевидців події, вказати їх дані. У разі бездіяльності посадових осіб поліції слід оскаржити їх дії вищестоящому керівництву або в прокуратуру. Працівники поліції повинні видати вам номер вашого вхідного заяви.

6. Залежно від результатів перевірки вашої заяви, звертайтеся до суду з позовом, вимагайте зобов’язати адміністрацію організації усунути перешкоди для вільної фотозйомки і компенсувати заподіяну вам моральну шкоду.

Багато співробітники магазинів користуються юридичною безграмотністю відвідувачів і встановлюють в торгових точках свої правила, які суперечать українському законодавству. А деякі навіть відкрито заявляють покупцям, що нібито існує спеціальний закон, що забороняє фотографувати в магазинах цінники і продукцію. Насправді такого закону немає і ніколи не було.

Будь-які заборони на фото – та відеозйомку можуть вводитися тільки тоді, коли вона переростає у порушення громадського порядку і починає заважати іншим відвідувачам. Охоронці, адміністратори, продавці мають більше прав, ніж ви. Наявність форми, бейджика і рації не наділяє їх владними повноваженнями ― вони просто працівники магазину. Тому що і де знімати, вказувати вам точно не можуть.

Share

Add a Comment

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *